空乘專業(yè)人氣課堂——客艙服務(wù)與管理

       南京航空航天大學(xué)空乘專業(yè)教員陳俊老師一直是我專業(yè)人氣最高的專業(yè)教員之一，教官、輔導(dǎo)員們都一致認(rèn)為但凡陳老師的課，基本不需要依靠查課、跟課來確保課堂到課率！這學(xué)期，陳老師繼續(xù)為同學(xué)們帶來《客艙服務(wù)與管理》課程。今天這節(jié)課主要圍繞“旅客服務(wù)溝通技巧”展開。陳老師不僅是廈航退役安全員兼乘務(wù)員，更有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。課程講解中，理論聯(lián)系實(shí)際，以便讓同學(xué)們深切領(lǐng)會到案例生動、有趣之外的專業(yè)技巧。雖然一次課只有短短兩個課時，但同學(xué)們都聽得聚精會神，課堂反饋也始終激情飽滿，幾乎每位同學(xué)都能積極配合陳老師的每個游戲和活動。客艙服務(wù)與管理課程對于陳老師的課程同學(xué)們一致反映良好，認(rèn)為陳老師的課程吸引力一方面在于理論聯(lián)系實(shí)際的案例教學(xué)方式；另一方面更在于陳老師幽默風(fēng)趣的講課方式，以及自身的人格魅力！