南京航空航天大學2015年開設航空服務（空乘）專業與其他航空院校相比你們的優勢在哪里？

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（1）師資團隊：南京航空航天大學優秀教師團隊+國內知名航空專家+日本航空公司航空服務頂級培訓專家。；
（2）課程設計：參參照教育部最新制定的《航空服務空乘專業教學標準》和國際一流航空服務規范設定為參考制定教學大綱，注重外語和素質教育。
（3）一流校園：南航本部學習，享受一流學校的校園生活，感受老牌名校的學術氣息；
（4）證書資質：國家認可的南京航空航天大學成人高等教育《航空服務》、《民航商務》大專學歷以及相關職業技能證書。
（5）實訓基地：位于國際都市上海的實訓基地，建筑面積 5800 平方米，內有客艙服務、安檢、客票銷售、值機服務、化妝、形體訓練等實訓室，為學生展現全面的工作實景；
（6）帶薪實習：親身融入航空公司上班環境，體會“航空服務”真諦，快速提升業務技能；
（7）擇優選派：優秀學生選派送往日航東京本部參觀實習；
（8）就業保障：完善的就業體系，日航、泰航等國際航空公司優先錄取優秀學生。

2、這兩個這專業主要開設哪些課程？
    航空服務是極致的服務，要求從業人員不僅要有專業化的水平，而且需要高水準的素養。我們的課程分為專業課程和素質培養兩方面。航空服務專業課分為地面和空乘兩個方向，地面主要學習民航國，內外客票銷售、旅客運輸、民航地面服務教程、民航危險品運輸、航班載重平衡、地面服務代理協議等。空乘方向主要有客艙服務、機型與安全設備、客艙應急處置、客艙服務禮儀、客艙廣播詞、民航服務教程、民航旅客服務心理學、民航應急醫療常識、民航危險品運輸、航線地理、空防安全概論等。民航商務專業除了地面服務專業的課程外還有航空市場服務營銷與管理、服務質量管理、個人與團隊管理等課程。
   素質培養主要是加強外形與內在氣質的培養，課程主要有服務禮儀、商務禮儀、國際禮儀，形體訓練、化妝技巧、溝通技巧、第一印象的打造。與其他學校的航空服務不同的是我們會加強外語課的訓練。

3、今年招的什么專業？兩個專業有什么區別 ？
  今年招收航空服務和民航商務兩個專業。航空服務分為地面和空乘兩個方向。民航商務主要更趨向于營銷和管理方向。

4、你們的素質培養有什么特色？
    航空服務類專業與其他一般專業不同的是除了專業知識的學習外還對于學生內外素質修養的打造。這些功夫的修煉，將會使得學生們從內到外的改變并受用終身。
  將在“形、神、習”三個方面來打造學生。
“形”主要是通過形體姿態、化妝技巧、著裝方法、服務禮儀等外在感覺和行為方式上進行培養。
“神”是在內在修養層面上，使學生學會用溫暖之心為服務于人，學會用尊重、平等、奉獻的理念對待每個人。
“習”就是讓學生將學習的課程內容養成習慣并持之以恒的保持下去。我們會將各個課程內容標準化并分成等級，在校階段就開始分階段進行考評和監督，再通過真實實訓與企業實習加以鞏固提高，真正滿足航空企業的用人需要。

5、航空服務類專業的就業前景怎樣？
隨著產業的迅速發展，真正民航院校培養的學生遠遠跟不上用人單位的需要。據權威人士稱“十二五”期間，國家計劃新建機70余座、遷建16座、改（擴）建100余座機場。全行業將新增運輸飛機1500架左右，新增通用飛機1000架左右。按照國內平均水平，每引進1架飛機需要150名各類專業人才，目前民航專業人才的培養和輸送還難以滿足市場需求。官方調查顯示我國民航院校每年只能培養2萬人，而行業需要5萬人，由此可見，民航業未來人才缺口較大，就業前景明朗。

6、學生的就業方向大致有哪些？
國內外各大航空公司 、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場、郵輪、大中型企、事業單位。國際各機場和航站樓從事空中乘務、機票銷售、地面安檢、客貿代理、機場倉儲、候機樓檢票等服務性工作。
什么是空乘人員？
空乘人員的工作是在各航空公司擔任公關管理、機艙協調、空乘服務、安全檢查等能為乘客提供高品質服務的工作。
   什么是地勤人員？
地勤是指機場和航空公司地面工作的人員。具體有值機（國際值機和國內值機）、安檢、VIP客服、調配、票務、易登機等崗位。
   什么是值機人員？
把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機。
什么是安全檢查人員？
安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。
什么是調配人員
調配主要是指揮飛機降落、運行車輛�？课恢玫�。
什么是VIP客服人員
VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。

7、學生畢業后大約工資能拿到多少？
空乘的薪酬包括三個部分：基礎工資、飛行小時費以及駐外補貼，高薪主要在于飛行小時費和駐外補貼，一般在6000元以上；安全檢查人員、運輸與物流管理人員、民航旅游管理人員、民航商務信息管理人員月薪范圍約3000-8000元，另外還有各種福利補貼和獎金。
國家規定有五險一金：社會保險，養老保險，醫療保險，重大疾病保險，失業保險和退休金。
民航領域的相關崗位的工資是與從業人員的從業級別相關聯的，一般而言，空乘類崗位要經歷普通乘務員（3000-5000元）、見習乘務長（4000-6000元）、乘務長（5000-8000元）、主任乘務長（8000-12000元）四個職務階段，地勤類崗位以安檢為例一般分為初級安檢員（2000-3500元）、中級安檢員（4000-6000元）、高級安檢員（7000-9000元）三個職稱階段，所以民航類的崗位工資大體上都是不一樣的，但是都是跟職稱掛鉤結合的。

8、畢業后拿到的學歷證書是什么樣的證書？
 畢業后拿到的是南京航空航天大學繼續教育學院成人高等教育大專學歷。屬于國家承認的高等教育學歷。學歷證書可以在中心注冊的中國高等教育學生信息（www.chsi.com.cn）上查詢。
凡參加全國成人高考且被我校錄取的考生，完成教學計劃規定的全部課程，成績合格，由南京航空航天大學頒發教育部印制、江蘇省教育廳驗印、簽蓋“南京航空航天大學”印章的成人高等教育專科畢業證書，同時學生可以參加南京航空航天大學的專升本考試，完成教學計劃規定的全部課程，成績合格可獲得本科畢業畢業證書，且符合授予學士學位條件的可申請授予學士學位，國家承認學歷，網上電子注冊。與普通高等學校畢業生享有同等待遇。
 

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